Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Blendia dostępnego pod adresem blendia.io (dalej „Serwis”), prowadzonego przez Operatora. Serwis jest narzędziem typu CRM dla fotografów: pozwala prowadzić bazę klientów, sesje, kalendarz, dokumenty i dostawę zdjęć.

Operator nie pośredniczy w płatnościach między Fotografem a jego klientami i nie jest stroną umów zawieranych między nimi.

§2. Definicje

• Fotograf — osoba lub firma, która założyła konto w Serwisie i korzysta z niego w ramach swojej działalności.
• Klient — osoba, której dane Fotograf wprowadza do Serwisu lub która korzysta z publicznych stron udostępnionych przez Fotografa (galeria, karta sesji, formularz zapytania) bez zakładania konta.
• Plan — zakres funkcji i limitów dostępnych dla konta (Darmowy, Starter, Pro).

§3. Konto

Konto zakłada się przez podanie adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz hasła. Fotograf odpowiada za poufność hasła i może włączyć logowanie dwuskładnikowe.

Fotograf może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach. Usunięcie konta kasuje wszystkie dane i pliki; kopie zapasowe systemu są usuwane w ciągu 30 dni.

§4. Prawa i obowiązki Fotografa

• Fotograf korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie wprowadza treści bezprawnych.
• Korzystając z funkcji CRM, Fotograf wprowadza i przechowuje dane osobowe swoich klientów. Fotograf jest administratorem tych danych i odpowiada za zgodność z prawem ich przetwarzania, w tym za podstawę prawną i obowiązki informacyjne wobec swoich klientów. Operator przetwarza te dane wyłącznie w imieniu Fotografa, jako podmiot przetwarzający.
• Fotograf odpowiada za treść wiadomości, dokumentów i materiałów, które udostępnia klientom za pośrednictwem Serwisu.

§5. Powierzenie przetwarzania danych (CRM)

W zakresie danych osobowych klientów Fotografa wprowadzanych do Serwisu (m.in. baza klientów, sesje, karty sesji, galerie, szablony dokumentów) Fotograf powierza Operatorowi ich przetwarzanie na zasadach art. 28 RODO. Operator przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia funkcji Serwisu i zgodnie z instrukcjami Fotografa, zapewnia poufność oraz odpowiednie środki bezpieczeństwa, a po usunięciu konta usuwa te dane w zakresie wynikającym z Regulaminu. Lista podmiotów dalej przetwarzających (podprocesorów) znajduje się w Polityce prywatności. Niniejsze postanowienia stanowią umowę powierzenia przetwarzania w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO.

§6. Strony publiczne dla klientów

Galeria dostaw, karta sesji i formularz zapytania są dostępne pod linkami generowanymi przez Serwis, bez zakładania konta przez Klienta. Fotograf decyduje, komu udostępnia link i czy chroni galerię hasłem. Galerie dostaw są automatycznie usuwane najpóźniej 60 dni po utworzeniu; Fotograf odpowiada za kopię zapasową zdjęć.

§7. Szablony dokumentów

Treść szablonów dokumentów (np. umów, zgód) oraz dokumentów wygenerowanych na ich podstawie tworzy wyłącznie Fotograf i ponosi za nią pełną odpowiedzialność. Operator nie dostarcza wzorów dokumentów ani porad prawnych, nie weryfikuje treści szablonów ani zgodności wygenerowanych dokumentów z prawem. Wygenerowane pliki PDF są udostępniane do pobrania i nie są przechowywane na serwerach Operatora.

§8. Plany i opłaty

Zakres funkcji zależy od Planu opisanego w Cenniku. Do czasu uruchomienia płatności wszystkie funkcje są dostępne bez opłat, a Operator może zmienić ceny i limity, informując o tym z wyprzedzeniem na stronie Cennika i e-mailem.

§9. Odpowiedzialność Operatora

Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych. Operator nie odpowiada za treści wprowadzane przez Fotografa ani za skutki udostępnienia linków publicznych osobom nieuprawnionym. Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do zakresu dozwolonego przepisami prawa.

§10. Reklamacje i kontakt

Reklamacje i pytania można kierować na adres kontakt@blendia.io lub przez formularz kontaktowy. Operator odpowiada w terminie 14 dni.

§11. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, uruchomienie płatności). O zmianie informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian; Fotograf może w każdej chwili usunąć konto.